ÅNGERRÄTT & RETUR

Ångra ditt köp

Som konsument har du normalt 14 dagars ångerrätt när du handlar på distans. Här kan du meddela E-son Trading AB att du vill använda din ångerrätt.

14 dagars ångerrätt
Ångerfristen börjar normalt löpa den dag du tar emot varan. Meddela oss tydligt att du vill ångra köpet innan ångerfristen har löpt ut.

Så här gör du

1

Meddela oss

Fyll i formuläret nedan och meddela att du vill använda din ångerrätt.

2

Invänta information

Vi återkommer med information om hur och vart varan ska returneras.

3

Returnera varan

Packa varan väl och skicka tillbaka den enligt våra returinstruktioner.

4

Återbetalning

När returen hanterats sker återbetalning enligt gällande regler för ångerrätt.

Viktigt att veta

  • Ångerrätten gäller för konsumenter vid köp som omfattas av distansavtalslagen.
  • Du får undersöka varan på ett sätt som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion.
  • Om varan hanterats mer än vad som är nödvändigt kan ett värdeminskningsavdrag bli aktuellt.
  • Vissa typer av varor och köp kan vara undantagna från ångerrätten.
  • Vid retur kan du som kund behöva stå för returfrakten enligt våra villkor.

Meddela oss att du vill ångra ditt köp

Fyll i formuläret nedan. Ange gärna ordernummer så att vi snabbare kan hitta ditt köp och hjälpa dig med returen.

    Frågor om din retur? Ring oss på 0910-720 194 eller mejla [email protected].